CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS COMPRADOS A TRAVÉS DE WWW.MUNDOELE.COM.MX

Solo se podrán hacer cambios hasta 15 (quince) días a partir de la fecha en la que recibió el producto en caso de que el producto tenga un defecto de fábrica.
Para más información le recomendamos leer nuevamente nuestros Términos y Condiciones.
No quite las etiquetas del producto al momento de probárselo en caso que desee realizar el cambio del mismo. (Por defecto de fábrica).
Los Productos comprados con distribuidores autorizados, deberán ser devueltos en la tienda donde haya realizado la compra.
El cambio de los productos comprados a través de nuestro sitio web puede realizarse mediante Fedex (con cargo del comprador) enviado directamente a nuestras oficinas centrales.

SERVICIO AL CLIENTE

contacto@mundoele.com.mx

+52 (33) 20 03 88 20 y +52 (33) 20 03 88 19

INSTRUCCIONES CAMBIOS POR DEFECTO

DEVOLUCIÓN VÍA PAQUETERÍA

Tomar el ticket de confirmación de compra que le hemos enviado y marcar él o los artículos que desea cambiar.

Empacar él o los productos dentro de la bolsa plástica y de tela, de la misma forma en la que le fueron entregados.

Finalizar empacando en una caja y sellando correctamente el empaque, evitando que la caja se pueda abrir.

(Guía a cargo del comprador).

Debe solicitar el cambio a nuestro departamento de atención a clientes vía telefónica o e-mail con su número de confirmación de compra.

Cuando su cambio sea aprobado, le notificaremos para comenzar con el proceso de cambio.

Entrega el paquete en paquetería (DHL, Fedex, Estafeta) con el siguiente domicilio de entrega:

Calle Libra, número 356, Colonia Juan Manuel Vallarta, Código Postal 45120, en la Ciudad Zapopan, Jalisco, México.

El paquete deberá ir en atención a GRUPO SHOCLO.

Una vez recibido el paquete en nuestras oficinas centrales le notificaremos y le enviaremos un nuevo número de guía con la camisa nueva.